الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها العملاء قبل الاشتراك

إن لم تجد سؤالك هنا، تواصل معنا ونجيبك مباشرة.

البداية والأسعار

كيف يُحسب السعر؟

نحدّد السعر لكل شركة بعد معرفة عدد موظفيها والباقة التي تناسبها. تواصل معنا ونرسل لك عرض سعر مكتوباً.

ما الفرق بين الباقات الثلاث؟

الأساسية تغطي السجل والحضور والإجازات. الاحترافية تضيف الإضافي والأعذار والمناوبات والمشرفين. الشاملة تضيف الرواتب ونهاية الخدمة.

كم يستغرق تجهيز الحساب؟

يعتمد على حجم البيانات وعدد الأجهزة. نتفق على خطة التهيئة ومدتها ضمن عرض السعر.

هل تنقلون بياناتنا من النظام القديم؟

نعم. ننقل الموظفين والهيكل الإداري والورديات والإجازات وسجل الحضور السابق، ونطابق نتائج التقارير قبل الاعتماد.

الأجهزة والحضور

ما أجهزة البصمة المدعومة؟

يعمل النظام مع أجهزة بصمة من عدة شركات، مثل ZKTeco و Hikvision و Suprema، التي تدعم إرسال الحركات عبر الإنترنت. أرسل لنا طراز الجهاز ونؤكد لك قبل الاشتراك.

هل نحتاج إلى خادم أو حاسوب في الفرع؟

لا. الجهاز يرسل إلى النظام مباشرة عبر الإنترنت، دون برنامج وسيط ودون عنوان IP ثابت.

هل يدعم النظام الورديات الليلية والمتغيرة؟

نعم، بما فيها الورديات التي تمتد بعد منتصف الليل وجداول المناوبات والتكليف المؤقت.

الرواتب والأنظمة

هل النظام مرتبط بالتأمينات الاجتماعية أو مدد أو مقيم أو نظام حماية الأجور؟

لا يوجد ربط مباشر حالياً. يحتسب النظام الراتب ويصدر تقريره، ويتم الرفع إلى تلك المنصات من جهتكم.

هل يحتسب النظام مكافأة نهاية الخدمة؟

نعم في الباقة الشاملة: تُحتسب التسوية من سجل الموظف وتمرّ على سلسلة الموافقات قبل الصرف.

الأمان والبيانات

هل تختلط بياناتنا ببيانات شركات أخرى؟

لا. لكل شركة قاعدة بيانات مستقلة.

ماذا لو تعطّل الخادم؟

تُؤخذ نسخة احتياطية كل 6 ساعات وتُحفظ مشفّرة خارج الخادم، ونجري تجربة استرجاع فعلية كل شهر.

هل يوجد تطبيق للجوال؟

لا يوجد تطبيق في المتاجر حالياً. الواجهة تعمل على متصفح الجوال مباشرة.

شاهد النظام على بيانات تشبه شركتك

عرض مباشر بالعربية، نمرّ فيه من البصمة إلى تقرير الراتب ونجيب عن أسئلتك.